お客様の声

幅広い商品を手がける当社において、模倣品が出てくるのは「ミノン」や「トランシーノ」といったブランドのスキンケア商品が中心です。製造設備の問題や許認可の必要性から、医薬品は市場参入するハードルが高く、その領域で模倣品が入ってくることは考えにくいという状況がありました。当社自体の事業領域が医薬品以外にも広がり、模倣品対策の重要性も上がっていったというのが IP FORWARD のオンラインモニタリングサービスの導入に至った背景となります。

数年前に当社製品と瓜二つのフェイシャルマスクや「トランシーノ」という名前とロゴを使った全く違う商品が中国で流通していたことがありました。模倣品がある、とは聞いていましたが実際に IP FORWARD からの報告を確認すると想像以上に広く流通していて、とても衝撃を受けたことを覚えています。

さまざまなサイトを全て調査いただいた結果を毎月レポートしていただける安心は、非常に大きなポイントです。各プラットフォームの特徴を把握されているので、どうすべきかという部分までを結果とセットでご提案いただけますし、我々としては何をすべきなのか、その道筋が立てやすく、非常に頼もしさを感じます。

かなり幅広く見ていただけていると思いますが、海外サイトなどの統計は当社として次にどういうアクションを取るべきなのか。販売戦略の基礎資料としても利用させていただいています。当社のブランドがどういうポテンシャルを持っているのか。模倣品の有無に関わらず、どの国の市場にどれだけ流通しているか、というデータにもなりますので、流通がある＝（イコール）そこに需要があるということ。模倣品とは少し離れますが、そういった部分でも力になっていただいていると感じます。